Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
Esta página explica qué datos maneja Smartgeek Vzla ("SmartGeek", "nosotros") cuando visitas nuestro sitio web o usas el portal de clientes y el panel de equipo, y qué hacemos con ellos. Si tienes dudas sobre esta política, puedes escribirnos a javier1681996@gmail.com o por WhatsApp al +58 412-4553585.
Quiénes somos
Smartgeek Vzla es una agencia de marketing digital ubicada en Caracas, Distrito Capital, Venezuela, que ofrece campañas publicitarias, creación de contenido, automatización y desarrollo de páginas web para sus clientes.
Qué datos recopilamos
- Si nos escribes desde el sitio (formulario de contacto o WhatsApp): tu nombre, el nombre de tu negocio, el servicio que te interesa y el mensaje que nos dejes.
- Si eres cliente o formas parte del equipo de SmartGeek: tu correo de acceso, el estado y contenido de las tareas y propuestas asociadas a tu cuenta, los mensajes que envíes por el chat interno, y los archivos que subas o que subamos a tu carpeta de Google Drive como parte del servicio contratado.
- Datos técnicos básicos que genera automáticamente cualquier sitio web (por ejemplo, qué páginas se visitan), a través de la infraestructura de Google Firebase sobre la que corre este sitio.
No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas, contraseñas de otros servicios, ni información sensible que no sea necesaria para prestar el servicio contratado.
Para qué usamos tus datos
- Para responder tu consulta y preparar una propuesta, si nos contactas como cliente potencial.
- Para prestar el servicio contratado: gestionar tus campañas, tu contenido, tus archivos y la comunicación con nuestro equipo.
- Para darte acceso seguro al portal de clientes o al panel de equipo, según corresponda.
- Para avisarte de vencimientos, entregas o novedades relacionadas con tu cuenta.
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios ajenos a SmartGeek.
Dónde se guardan tus datos
El portal de clientes y el panel de equipo funcionan sobre Google Firebase (autenticación y base de datos) y los archivos de trabajo se almacenan en Google Drive, dentro de una carpeta propia de SmartGeek. Ambos son servicios de Google con sus propias medidas de seguridad; SmartGeek solo accede a la información necesaria para prestarte el servicio.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos la información de tu cuenta mientras seas cliente o formes parte del equipo, y un tiempo razonable después por motivos administrativos o legales. Si dejas de ser cliente y quieres que eliminemos tus datos antes, puedes pedirlo escribiéndonos a los medios de contacto arriba indicados.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento: saber qué datos tuyos tenemos, corregirlos si están equivocados, o solicitar que los eliminemos (siempre que no exista una obligación legal o contractual que nos obligue a conservarlos). Basta con escribirnos por correo o WhatsApp.
Cambios a esta política
Si esta política cambia de forma importante, actualizaremos la fecha al inicio de esta página.